与同事、家人、服务提供者和急救人员共同创造
该项目技术创新的一个重要特点是采用了参与式开发方法。这种参与式方法以同伴、家庭、社区成员、公共医疗卫生部门和其他服务提供者为中心,共同帮助开发PAD技术。这确保了社区需求驱动技术开发的方式。参与式开发的核心价值包括:
- 包容性伙伴关系
- 建立信任关系,体现用户多元化且独特的视角,确保所有用户都有机会在产品开发和设计过程中贡献力量并表达意见。当社区合作伙伴获得支持并共同领导整个流程时,他们对技术的主人翁意识会更强,从而带来更有意义、更具影响力的成果。
- 知识交流
- 当地知识和生活经验备受重视,社区合作伙伴表达他们的价值观、信仰、优势和能力以及他们所面临的挑战和障碍至关重要。通过将社区纳入产品设计和开发流程,技术的创造和使用将更加民主化,并不再神秘。项目结束后,各方对技术在医疗系统中的应用方式有了更深入的了解和理解,并能够为改善这些体验做出贡献。
- 协作解决问题
- 与社区共同定义问题并确定解决方案的过程。随着平台的开发,版本会共享以征求进一步的意见,并根据社区知识进行更新。这将带来更有效、更相关、更可持续的解决方案。
- 透明度
- 通过开放和及时的沟通,在所有合作伙伴关系、项目的每个阶段以及整个产品开发过程中实现透明度。
技术工作组
有三个不同的技术工作组,每个工作组每月开会一到两次,参与者来自该项目的七个县,代表以下群体:
- 同龄人,自我认同有康复过程亲身经历的个人
- 急救人员(例如执法人员、危机小组等)和服务提供者(例如医院和行为健康工作人员等)
- 家人、护理人员和社区成员
工作组的目的是确保参与者的价值观、偏好、信仰和生活经历能够体现在 PAD 的技术和设计中。工作组讨论的主题包括但不限于:
- 对使用技术和安全/隐私的担忧以及解决这些问题的方法
- 危机情况下共享或获取信息的当前方式
- 在危机情况下,获取哪些信息最重要
- 成功使用该技术的潜在障碍
- 使技术更容易使用且更具吸引力的特性和功能
有关工作组的定期更新信息将在这里分享。