与同事、家人、医疗服务人员和急救人员共同创建
该项目技术创新的一个重要特点是采用了参与式开发方法。这种参与式方法以同伴、家庭、社区成员、公共医疗卫生部门和其他服务提供者为中心,共同帮助开发PAD技术。这确保了社区需求驱动技术开发的方式。参与式开发的核心价值包括:
- 包容性伙伴关系
- 建立体现用户多元独特视角的信任关系,确保每个人都能参与产品开发设计并表达意见。通过支持社区伙伴共同主导,提升其对技术的自主权意识,从而产生更有意义、更具影响力的成果。
- 知识交流
- 参与式开发高度重视本土智慧与亲身经历,社区合作伙伴需积极发声,分享其价值观、信仰、优势和能力以及面临的挑战和障碍。通过让社区参与产品设计和开发流程,技术的创造和使用变得更透明、更普及。项目结束后,各方对技术在医疗系统中的应用方式有了更深入的了解和理解,并能够为改善这些体验做出贡献。
- 协作解决问题
- 与社区共同定义问题并确定解决方案的过程。随着平台的开发,版本会共享以征求进一步的意见,并根据社区知识进行更新。这将带来更有效、更相关、更可持续的解决方案。
- 透明度
- 在项目各阶段和产品开发的整个过程中,通过公开及时的交流,确保所有合作伙伴关系都保持透明。
技术工作组
项目设立三个不同的技术工作组,各组每月召开一到两次会议,参与者来自该项目的七个县,代表以下群体:
- 同伴,即自我认同经历过康复过程的个体同伴
- 急救人员(例如执法部门、危机小组等)和医疗服务人员(例如医院和行为健康工作人员等)
- 家庭、护理人员和社区成员
工作组的目的是确保参与者的价值观、偏好、信仰和生活经历能够体现在 PAD 的技术和设计中。工作组讨论的主题包括但不限于:
- 对使用技术和安全/隐私的担忧以及解决这些问题的方法
- 危机情况下共享或获取信息的现有方式
- 在危机情况下,获取哪些信息最重要
- 成功使用该技术的潜在障碍
- 使技术更容易使用且更具吸引力的特性和功能
有关工作组的定期更新信息将在这里分享。